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ENVÍO Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE ENVÍO

En BLAST, nos comprometemos a entregar tus cartas de forma segura, rápida y en perfecto estado. A continuación te explicamos cómo funcionan nuestros envíos:

📦 Tiempo de procesamiento:

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.

🚚 Métodos de envío:

  • Realizamos envíos a través de empresas confiables como Servientrega, Coordinadora o envíos personalizados por mensajería local.

  • También puedes coordinar entrega en mano si estás en Villa del Rosario o Cúcuta.

🕒 Tiempo estimado de entrega:

  • Envíos nacionales: 2 a 5 días hábiles.

  • Envíos locales: 1 a 2 días hábiles.

💰 Costos de envío:

  • El costo de envío depende del destino y el peso del paquete. Se calcula automáticamente al momento de la compra.

  • Pedidos mayores a $150.000 COP tienen envío gratis a nivel nacional.

📦 Empaque seguro:

  • Todas las cartas son enviadas con protección especial (plástico protector, sobre rígido y/o cartón reforzado) para evitar daños durante el transporte.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

🔁 Cambios:

  • Aceptamos cambios solo si el producto llega con defectos visibles o no corresponde al pedido realizado.

  • Tienes un plazo de 3 días hábiles desde la recepción para solicitar el cambio.

  • Debes enviarnos fotos del producto recibido y conservar el empaque original.

💸 Devoluciones:

  • No realizamos devoluciones de dinero por cambios de opinión o mal uso del producto.

  • Solo se hará devolución si:

    • El artículo está dañado irreparablemente por causas atribuibles a BLAST.

    • El producto enviado no corresponde al solicitado y no se puede reponer con otro igual.

📝 Requisitos para cambios o devoluciones:

  • Enviar un correo o mensaje a nuestro Instagram @blastsc.col con:

    • Número de pedido

    • Fotos del producto recibido

    • Descripción del problema

  • Evaluaremos el caso y responderemos en un plazo de 24 a 48 horas.

⚠️ Importante:

  • No se aceptan cambios ni devoluciones de cartas obtenidas por trueque o intercambios entre usuarios.

  • Las cartas en “estado usado” o que pierdan su embalaje original no aplican para cambios.

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